Términos y Condiciones
Términos y Condiciones
Carimbos.net se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso sin previo aviso, siendo publicado cualquier cambio en el sitio web de Carimbos.net.
Carimbos.net se reserva el derecho de cambiar, modificar, productos y precios sin previo aviso, siendo publicado cualquier cambio en el sitio web de Carimbos.net.
1 – Propiedad
El sitio web carimbos.net es propiedad de Eduardo Manuel Diniz Gomes, empresa unipersonal con NIF 125304137, con domicilio fiscal en Rua Sofia de Mello Breyner Andersen nº 40 – 2815-911 Sobreda. Portugal
Correo electrónico: mail@carimbos.net. Contactos telefónicos: 960371501 y 212972784.
En el texto a continuación donde se indica CARIMBOS.NET y para abreviar, se debe asociar al propietario y administrador definido anteriormente Términos y Condiciones de Venta.
2 – Protección de Datos Personales
La Ley de Protección de Datos de Carácter Personal y el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, garantizan la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de En los términos legales, se considera dato personal cualquier información, de cualquier naturaleza y con independencia de su soporte, incluidos el sonido y la imagen, relativa a una persona física identificada o identificable, sin incluir los datos de las personas jurídicas.
Los datos personales proporcionados a través del sitio web carimbos.net serán utilizados para tramitar el pedido, comunicarse con los clientes y aclarar dudas, tramitar solicitudes de información y reclamaciones. La falta de suministro de los datos considerados obligatorios supondrá la imposibilidad de acceder al servicio para el que se solicitaban los datos.
El cliente autoriza expresamente a carimbos.net a enviar información sobre productos y servicios que puedan ser de su interés, utilizando sus datos personales con fines de marketing, concretamente mediante el uso del correo electrónico.
carimbos.net asegura la confidencialidad de todos los datos facilitados por sus clientes y la no divulgación de los mismos a terceros, salvo lo estrictamente necesario para la ejecución del pedido y garantizando aún así su confidencialidad.
Todo cliente tiene derecho a acceder, rectificar, oponerse y cancelar sus datos. Si desea dejar de formar parte de la base de datos de carimbos.net, puede hacerlo en cualquier momento, por correo electrónico a: E-mail: mail@carimbos.net o a los contactos: 960371501 y 212972784.
3 – Cookies
Las cookies son archivos de datos (en forma de texto) que se intercambian entre el servidor del sitio web y el navegador y que se devuelven posteriormente en cada nueva conexión.Estos archivos se almacenan en el ordenador del usuario y permiten al sistema recordar características o preferencias de navegación de sesiones anteriores.
El sitio web carimbos.net utiliza cookies cuando el usuario navega por las páginas; pero estas cookies no son invasivas ni dañinas, y no contienen ninguna información personal.
Se recomienda la aceptación de cookies por parte de los usuarios registrados para garantizar una mayor seguridad y facilidad en el tratamiento, incluida la compra de productos.
Si lo desea, el usuario puede deshabilitar las cookies, o eliminar las que ya se hayan almacenado siguiendo las instrucciones de su navegador.
No obstante, al configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies, el usuario puede experimentar algunas limitaciones en los servicios asociados a sus pedidos y compras. Para más información por favor contáctenos a: mail@carimbos.net.
4 – Métodos de Pago
Multibanco MbWAY Transferencia bancaria y Pay Pal
Luego de realizar el pedido, recibirás en el correo electrónico el monto total a pagar, así como la referencia y entidad, ATM o MB WAY, link a Paypal e iban donde debes realizar la transferencia Debes, para agilizar el proceso , realizar el pago lo antes posible, enviar copia del comprobante de transferencia con el monto en cuestión EN EL CASO de transferencia bancaria al correo electrónico: mail@carimbos.net.
5 – Pedidos y Entregas:
El usuario persona física podrá elegir la entrega del pedido en una dirección diferente a la dirección de facturación.
Como el usuario es una persona jurídica, podrá solicitar la entrega en un domicilio distinto al de su domicilio social, siempre que envíe, por correo ordinario, una comunicación sellada y firmada por la persona que vincula a la empresa, confirmando tal intención. Si esto no se hace, las solicitudes se enviarán al domicilio social de la empresa.
Si el usuario es un organismo público, a saber, colegio, universidad, consejo parroquial, ayuntamiento u otro no mencionado, el pedido sólo se tramitará previo envío de una comunicación, por correo ordinario, sellada y firmada por el responsable que autoriza/ confirma dicha orden. El pedido será siempre enviado a la dirección de dicha entidad.
Si en la solicitud se indica una dirección que no corresponde a la sede de la empresa o entidad, Carimbos.net declina cualquier responsabilidad por el hecho de que se haya enviado una dirección no correspondiente.
Carimbos.net se reserva el derecho de rechazar la ejecución de órdenes que claramente presenten contenido que viole las reglas y leyes vigentes. Luego de verificar que la orden viola las normas y leyes vigentes, la orden no será ejecutada, y el monto será reembolsado al ordenante dentro de los 3 (tres) días hábiles siguientes a la recepción del reconocimiento y firma de la nota de crédito, si corresponde, y con el envío por sus propios medios, y al poco tiempo de recibir la nota de crédito firmada, en nuestros servicios y facilitando también los datos bancarios para realizar la transferencia.
ENTREGAS:
El plazo normal de ENVÍO es de 2 a 3 días hábiles NO VINCULANTES y NO CONTRACTUALES, bajo cualquier pretexto, los imponderables existen y la entrega tampoco la hace Carimbos.net, sino un transportista CONTRATADO, anunciado en el sitio Carimbos.net y el conocimiento del consumidor/cliente.
Si elige la opción de pago por transferencia bancaria, después de realizar la misma, deberá enviar una copia del extracto bancario por correo electrónico a sellos@jerez.es o esperar a que se refleje en nuestra cuenta del Banco Santander.
Para los pagos realizados mediante transferencia bancaria, el plazo de entrega no comenzará a contar hasta que se haya confirmado la transferencia.
Emisión de 2dos ejemplares de Facturas/Recibos/Ventas en efectivo
La ubicación donde se encuentra la factura/recibo/venta en efectivo está visiblemente referenciada en el empaque. Se suelen enviar al correo electrónico indicado por el cliente. La solicitud de expedición de una 2ª copia de documentos es recurrente. La emisión de la 2ª copia no es meramente la impresión de un documento, implica un conjunto de operaciones, consumo de tiempo y envío por correo, por lo que la emisión está sujeta a la aplicación de un coste.
6 – Devoluciones
Los artículos personalizados no se pueden devolver. Artículo 17 del Decreto-Ley N° 24/2014
Excepciones al derecho de libre resolución
1 – Salvo pacto en contrario de las partes, el consumidor no podrá rescindir libremente los contratos de:
a) Prestación de servicios, cuando:
i) Los servicios hayan sido prestados íntegramente tras el previo consentimiento expreso del consumidor;
3 i) El consumidor reconoce que pierde el derecho de libre desistimiento si el contrato ha sido cumplido íntegramente por el profesional en ese caso;
b) Suministro de bienes o prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones en las tasas del mercado financiero que la empresa no pueda controlar y que puedan ocurrir durante el período de libre resolución;
c) Suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
d) Suministro de bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o sean susceptibles de deterioro o caducidad con rapidez;
e) Suministro de bienes precintados que no puedan ser devueltos, por razones de protección de la salud o de higiene cuando se abran después de la entrega;
f) Suministro de bienes que, después de la entrega y por su naturaleza, se mezclen inseparablemente con otros elementos;
g) Suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya pactado al celebrarse el contrato de compraventa, cuya entrega sólo pueda efectuarse después de un plazo de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que no puedan ser controladas por la empresa;
h) Suministro de grabaciones de audio o video selladas o programas de computadora sellados, de los cuales el consumidor haya retirado el sello que garantiza la inviolabilidad después de la entrega;
i) Suministro de un diario, periódico o revista, con excepción de los contratos de suscripción para el envío de estas publicaciones;
7 – Devoluciones de artículos NO PERSONALIZADOS
Devolución / Derecho a la Rescisión Gratuita del Contrato de Compraventa, en los términos del art. 10.º del D.L. N° 24/2014, de 14 de febrero.
El Usuario puede rescindir libremente el contrato de compraventa y devolver el o los productos solicitados 14 (catorce) días después de la recepción, sin costo alguno y sin necesidad de indicar el motivo, siempre que:
a) El o los productos no hayan sido utilizados o se haya realizado una manipulación excesiva en los términos del art. 14.º del D.L. N° 24/2014, de 14 de febrero.
b) El o los productos mantengan sus características originales y se conserven sus etiquetas.
c) Los productos están completos. Deberá devolverse todo el material que acompañe al producto y forme parte del mismo, incluida la factura.
El cliente deberá solicitar la devolución del pedido en el plazo indicado anteriormente, a través del correo electrónico mail@carimbos.net, identificándose e indicando el número de pedido y qué artículos desea devolver. Una vez recibido el producto devuelto, Carimbos.net analizará y confirmará su estado de conservación/manejo y si se cumple lo dispuesto en el n.º 2 del art. 14.º del D.L. 24/2014, de febrero, reembolsará en un plazo máximo de 10 (diez) días las cantidades abonadas por el Usuario, incluidos los gastos de envío/devolución, sin gasto alguno para el Usuario.
Si desea cambiar uno o más artículos, simplemente haga un nuevo pedido después de devolver los artículos.
Si los artículos devueltos muestran signos de manipulación excesiva que deprecia el bien, Carimbos.net se reserva el derecho de no aceptar la devolución y rechazar el reembolso de la misma. Tenga en cuenta que estas condiciones son válidas para devoluciones y cambios en Portugal.
Póngase en contacto con nosotros en mail@carimbos.net para obtener información sobre devoluciones y cambios fuera de Portugal.
Envío de imágenes y/o textos por parte del cliente
Las imágenes y/o textos pueden ser enviados por el consumidor/cliente en dos tipos diferentes:
1 – En vector (líneas editables) que se pueden enviar en .ai, .cdr o .pdf.
2 – En .jpg, .gif, .bmp, o .tiff, estos no están en líneas y habrá que editarlos para convertirlos a formato vectorial, a los que normalmente se les aplica un incremento de 4,00€ por el servicio de conversión. El Servicio de Conversión puede provocar ligeros cambios en la apariencia de la imagen, dependiendo de la calidad de la imagen inicial enviada, la cual debe tener una resolución mínima de 300 dpi y unas dimensiones de 800×800 píxeles. En ambos casos se utilizarán tal como están sin más cambios.
No nos hacemos responsables en ninguno de los casos 1 y 2, por errores existentes en los archivos visibles o invisibles o mala forma de construcción del contenido y/o errores en la ortografía o espaciado de los textos.
El resultado final se considera COMO ENVIADO A NOSOTROS, siendo el consumidor/cliente el único responsable del contenido enviado. No existe, por tanto, reclamación o solicitud de devolución de valores, por cualquier tipo de defecto, en el producto final, relacionado con los contenidos enviados por el consumidor/cliente.
Siempre de acuerdo con la ley, transcribe
Artículo 10
Derecho de libre resolución en los contratos celebrados a distancia o celebrados fuera del establecimiento
1 – El consumidor tiene derecho a rescindir el contrato sin incurrir en gastos, además de los establecidos en el apartado 3 del artículo 12 y en el artículo 13, cuando corresponda, y sin necesidad de indicar el motivo, dentro de los 14 días siguientes a:
a) El día de celebración del contrato, cuando se trate de contratos de prestación de servicios;
b) El día en que el consumidor o un tercero, con excepción del transportista, indicado por el consumidor adquiera la posesión física de los bienes, en el caso de contratos de compraventa, o:
i) El día en que el consumidor o un tercero, distinto del transportista, indicado por el consumidor adquiera la posesión física del último bien, cuando se trate de varios bienes pedidos por el consumidor en un solo pedido y entregados por separado,
ii) El día en que el consumidor o un tercero, distinto del transportista, indicado por el consumidor adquiera la posesión física del último lote o elemento, en el caso de entrega de un bien compuesto por varios lotes o elementos,
iii) El día en que el consumidor o un tercero por él indicado, distinto del porteador, adquiera la posesión física del primer bien, tratándose de contratos de entrega periódica de bienes durante un período determinado;
c) El día de celebración del contrato, cuando se trate de contratos de suministro de agua, gas o electricidad, que no sean de venta en volumen o cantidad limitada, de calefacción urbana o de contenidos digitales que no se presten en régimen de soporte físico
2 – Si el proveedor de bienes o prestador de servicios no cumple con el deber de información precontractual determinado en el párrafo l) del párrafo 1 del artículo 4, el plazo para ejercer el derecho de libre resolución es de 12 meses a partir de la fecha de vencimiento. del plazo inicial a que se refiere el número anterior.
3 – Si, durante el plazo previsto en el número anterior, el proveedor de bienes o el prestador de servicios cumple el deber de información precontractual a que se refiere el apartado l) del apartado 1 del artículo 4, el consumidor dispone de 14 días para rescindirlo. el contrato a partir de la fecha de recepción de esta información.
4 – Lo dispuesto en el apartado 1 no impide que las partes fijen un plazo mayor para el ejercicio del derecho de libre resolución.
5 – Lo dispuesto en este artículo no exime del cumplimiento de las normas legales relativas al deber de conexión a la red pública de abastecimiento de agua y al aprovechamiento de las captaciones de agua para consumo humano, en los términos del Decreto-Ley nº 194/2009, de 20 de agosto, modificado por el Decreto-Ley nº 92/2010, de 26 de julio, y el Decreto-Ley nº 226-A/2007, de 31 de mayo.
Contiene modificaciones a los siguientes títulos:
– DL n.º 78/2018, de 15/10 Ver versiones anteriores de este artículo:
-1ra versión: DL N° 24/2014, del 14/02
Artículo 11 Ejercicio y efectos del derecho de libre resolución
1 – El consumidor podrá ejercer su derecho de libre resolución mediante el envío del modelo de «Rescisión gratuita» contenido en el apartado B del anexo de este decreto-ley, o mediante cualquier otra declaración inequívoca de resolución del contrato.
2 – A los efectos del presente Decreto-ley, la declaración en la que el consumidor comunica, con sus propias palabras, la decisión de rescindir el contrato, a saber, por carta, contacto telefónico, devolución del bien u otros medios susceptibles de prueba, es considerado inequívoco. , en términos generales.
3 – El derecho de desistimiento gratuito por parte del consumidor dentro del plazo se considera ejercido cuando la declaración de desistimiento se envía antes de la expiración de los plazos a que se refiere el artículo anterior.
4 – Cuando el sitio web del proveedor de bienes o prestador de servicios permita la libre resolución por medios electrónicos y el consumidor utilice esta vía, el proveedor de bienes o prestador de servicios acusará, dentro de las 24 horas, al consumidor de haber recibido la declaración de resolución en forma duradera. medio.
5 – Corresponde al consumidor probar que ha ejercido el derecho de desistimiento gratuito, en los términos de este decreto-ley.
6 – El ejercicio del derecho de libre resolución extingue las obligaciones de ejecución del contrato y toda eficacia de la propuesta contractual, cuando el consumidor haya hecho tal propuesta.
7 – Son nulas las cláusulas contractuales que impongan una sanción al consumidor por el ejercicio del derecho de libre desistimiento o establezcan la renuncia al mismo.
Artículo 12
obligaciones del proveedor de bienes o prestador de servicios derivadas de la libre resolución
1 – En un plazo de 14 días contados a partir de la fecha en que se le informe de la decisión de rescindir el contrato, el proveedor de bienes o el proveedor de servicios deberá reembolsar al consumidor todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega del bien bajo el términos del párrafo 2 del artículo 13
2 – El reembolso de los pagos deberá efectuarse a través del mismo medio de pago que utilizó el consumidor en la transacción inicial, salvo pacto expreso en contrario y siempre que el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
3 – El proveedor del bien no está obligado a reembolsar los gastos de envío adicionales cuando el consumidor solicita expresamente un método de entrega diferente y más costoso que el método comúnmente aceptado y menos costoso propuesto por el proveedor del bien.
4 – Salvo en los casos en que el proveedor se ofrezca a recoger él mismo la mercancía, sólo se permite la retención del reembolso mientras no se reciba la mercancía o el consumidor no presente prueba de devolución de la misma.
5 – Cuando el bien entregado en el domicilio del consumidor en el momento de la firma de un contrato celebrado fuera del local no pueda, por su naturaleza o tamaño, ser devuelto por correo, corresponde al proveedor recoger el bien y asumir el costo respectivo .
6 – El incumplimiento de la obligación de reembolso en el plazo previsto en el apartado 1 obliga al proveedor de bienes o al prestador de servicios a devolver el doble, en el plazo de 15 días hábiles, de las cantidades pagadas por el consumidor, sin perjuicio del derecho de el consumidor indemnización al consumidor por daños materiales e inmateriales.
Artículo 13
Obligaciones del consumidor derivadas de la libre resolución del contrato
1 – Si el proveedor de los bienes no se ofrece a recogerlos él mismo, el consumidor deberá, en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que haya comunicado su decisión de rescindir el contrato en los términos del artículo 10, devolver o entregar el bien al proveedor de los bienes o a una persona autorizada para tal fin.
2 – Corresponde al consumidor hacerse cargo de los gastos de devolución del bien, excepto en los siguientes casos:
a) Cuando el proveedor se comprometa a hacerse cargo de este costo; o
b) Cuando el consumidor no haya sido informado previamente por el proveedor del bien de que tiene el deber de hacerse cargo de los gastos de devolución.
3 – El consumidor debe conservar los bienes de forma que pueda devolverlos en las debidas condiciones de uso, dentro del plazo previsto en el apartado 1, al proveedor o a la persona designada a tal efecto en el contrato.
4 – El consumidor no incurre en responsabilidad alguna por el ejercicio del derecho de desistimiento gratuito, salvo lo dispuesto en el apartado 3 del artículo anterior.
Artículo 14
Inspección y manipulación de la mercancía.
1 – El ejercicio del derecho de libre desistimiento no afecta el derecho del consumidor a inspeccionar, con el debido cuidado, la naturaleza, las características y el funcionamiento del bien.
2 – El consumidor puede ser responsable de la depreciación del bien, si la manipulación realizada para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento de ese bien excede la manipulación que habitualmente se admite en un establecimiento de comercio.
3 – En ningún caso el consumidor es responsable de la depreciación del bien cuando el proveedor no le ha informado de su derecho de desistimiento gratuito.
7- Cancelación de pedido
El usuario puede cancelar el pedido en cualquier momento, basta con indicar la intención a través de correo electrónico. mail@carimbos.net .Si ya realizó el pago, debe enviar el Iban a donde debe realizar la transferencia y esta se realizará en un plazo máximo de 3 (tres) días del monto pagado por el usuario . previa recepción del reconocimiento y firma de la nota de crédito, en su caso, y con el envío de la misma por nuestros propios medios y previa buena recepción en nuestros servicios, así como la aportación de los datos bancarios para la realización de la transferencia.
8- Quejas
Resolución Alternativa de Conflictos de Consumo
En cumplimiento del artículo 18 de la Ley 144/2105, se informa que el consumidor
para la resolución alternativa de disputas, debe comunicarse con nuestra empresa a través del correo electrónico, mail@carimbos.net la autoridad competente
Resolución Alternativa de Litigios de Consumidores (ADR) en su Área o utilice la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea, disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr Autoridades Competentes para la Resolución Alternativa de Litigios de Consumidores siendo este sitio de ventas en línea, el Consumidor competente Centro de Arbitraje de Conflictos correspondiente al domicilio del consumidor. En caso de disputa del consumidor, el consumidor puede apelar
A la Plataforma Europea de Resolución de Disputas en Línea,
disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr o a los siguientes órganos alternativos de resolución de litigios en materia de consumo:
Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa Tel.: (+351) 218 807 000 / 218807030. Correo electrónico: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; director@centroarbitragemlisboa.pt
Las reclamaciones relativas a los productos adquiridos deben enviarse a la siguiente dirección de correo electrónico: mail@carimbos.net
